お問い合わせ Contact
お問い合わせする前に
1.弊社の商品はお客様の使用状況により商品の状態が異なりますので、保証期間等は設けておりません。ご了承くださいませ。
2.商品の交換につきましては、弊社の直販サイト以外で購入された際は購入された店舗にてお問い合わせいただきますようお願いいたします。
3.よくある質問等をQ&Aにまとめておりますので、ご確認いただけますと幸いです。
4. 取材・メディア掲載等のご依頼は、このお問合せフォームではなく、専用の受付フォームからご依頼ください。
【よくある質問の例】
シェル型レインカバー horo! 上カバーが使用しているうちに歪んできました。ゆがみを直す方法はありますか？
取扱説明書にもあるように、チャイルドシートによって面ファスナーの装着位置が異なります。上側の面ファスナーに取り付けることが推奨されているチャイルドシートに、下側の面ファスナーを使用されますと、長時間の駐輪、激しい雨などの負荷で上カバーに負担がかかってしまいます。
長時間その状態で放置してしまいますと芯材にも負担がかかってしまい、上カバー歪みなどのカバー変形につながる恐れがあります。
→詳しいことはQ&Aにまとめておりますのでご確認ください。
メールでのお問い合わせについて
問い合わせ内容送信と同時に受付メールをお届けしています。受付メールが届かない場合、再度お客様アドレスをご確認いただき、パソコンからのメールを受信できるよう設定内容を変更してください。通常、3営業日以内に返信させていただいております。
オークション・フリーマーケット(ヤフオク、メルカリ、ラクマなど)などからご購入された製品の交換・返品に関しましては対応致しかねます。
自転車用品小売店舗様、卸業者様からご購入された製品の初期不良は、まずご購入店舗様にご相談ください。ご購入履歴をご提供いただけない場合、対応できかねます。ご了承、ご協力のほど宜しくお願い致します。
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電話番号：0790-62-0358
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